Privacybeleid

1. Inleiding

Redoublet.com ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en mobiele applicatie voor bridgeanalyse gebruikt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Redoublet.com
Geëxploiteerd door Quirinus en Christiaan Tersteeg
Boylestraat 9, 1098PC Amsterdam, Nederland

Contact:
[email protected]
[email protected]

3. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Account- en profielgegevens:

• E-mailadres
• Gebruikersnaam / weergavenaam
• Firebase Authentication-account en gebruikers-ID
• Taalvoorkeur
• Platform (iOS of Android)

App-gebruiksgegevens:

• Spelgeschiedenis en biedsequenties
• Spelstatistieken en gespeelde bridgehanden
• Groepslidmaatschappen
• Trainer- en beheerdersroltoewijzingen
• App-gebruikspatronen en voorkeuren

Camera- en kaartdetectiegegevens:

• Foto's van bridgekaarten (verzonden naar onze server voor detectie, verwijderd na verwerking)
• Cameramachtigingsstatus

Technische gegevens:

• Apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem)
• Push-notificatietokens (via Expo)
• Crashrapporten en foutdiagnostiek (via Sentry)
• IP-adres (impliciet verzameld via API-verzoeken)

Abonnements- en aankoopgegevens:

• Abonnementsstatus en aankoopgeschiedenis (beheerd door RevenueCat)
• In-app aankooptransactiegegevens (verwerkt door Apple App Store / Google Play Store)

4. Cameragebruik en fotoverwerking

Onze app gebruikt de camera van uw apparaat om bridgekaarten te scannen en te detecteren. Belangrijke informatie over deze functie:

• Cameratoegang wordt alleen gevraagd wanneer u de kaartscanfunctie gebruikt
• Foto's worden naar onze beveiligde API gestuurd voor kaartdetectie en analyse
• Afbeeldingen worden direct verwerkt en na verwerking van onze servers verwijderd
• Wij slaan foto's niet op na voltooiing van de kaartdetectie
• Kaartdetectiegegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bridgespel te analyseren
• Alle gegevensoverdracht is versleuteld met industriestandaard protocollen (HTTPS/TLS)
• U kunt cameramachtigingen te allen tijde intrekken via de instellingen van uw apparaat

5. Rechtmatige grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om onze bridgeanalysediensten aan u te leveren (Artikel 6(1)(b) AVG)
• Toestemming: Voor optionele functies zoals push-notificaties en marketingcommunicatie (Artikel 6(1)(a) AVG)
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren, de veiligheid te waarborgen en app-gebruik te analyseren (Artikel 6(1)(f) AVG)
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving (Artikel 6(1)(c) AVG)

6. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Onze bridgespelanalysediensten te leveren en te onderhouden
• Uw account te beheren en uw identiteit te verifiëren
• In-app aankopen te verwerken en abonnementen te beheren
• Push-notificaties te sturen over app-updates en spelactiviteit
• Onze diensten en gebruikerservaring te analyseren en te verbeteren
• Bridgespelanalyse te bieden via ons geautomatiseerd robotsysteem
• Technische problemen te monitoren en op te lossen via crashrapportage
• Te reageren op uw vragen en ondersteuning te bieden
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

7. Gegevens delen en externe dienstverleners

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens met de volgende externe dienstverleners die assisteren bij de exploitatie van onze diensten:

• Firebase / Google Cloud — Authenticatie, database, cloud functies en push-notificatie-infrastructuur. Gedeelde gegevens: accountgegevens, gebruikers-ID, app-gebruiksgegevens. Privacybeleid
• Sentry — Fout- en crashrapportage. Gedeelde gegevens: crashlogs, apparaatinformatie, IP-adres. Privacybeleid
• RevenueCat — Abonnements- en aankoopbeheer. Gedeelde gegevens: gebruikers-ID, aankoop- en abonnementsgegevens. Privacybeleid
• Expo — Push-notificatielevering. Gedeelde gegevens: push-notificatietokens, apparaatinformatie. Privacybeleid
• Apple App Store / Google Play Store — App-distributie en in-app aankoopverwerking. Gedeelde gegevens: aankooptransactiegegevens. Zie Apple Privacybeleid en Google Privacybeleid

Wij kunnen uw gegevens ook delen met juridische autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze externe dienstverleners (waaronder Firebase/Google Cloud, Sentry, RevenueCat en Expo) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Dit betekent dat uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij dergelijke overdrachten zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, waaronder Standaard Contractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie en/of adequaatheidsbesluiten, om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG-vereisten.

9. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de volgende perioden:

• Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is. Verwijderd bij verzoek tot accountverwijdering.
• Spelgeschiedenis en statistieken: Bewaard zolang uw account actief is.
• Kaartdetectiefoto's: Direct na verwerking verwijderd (worden niet opgeslagen).
• Crashrapporten en diagnostiek: Bewaard gedurende maximaal 90 dagen.
• Abonnements- en aankoopgegevens: Bewaard zoals vereist door toepasselijke belasting- en boekhoudwetgeving (doorgaans tot 7 jaar).
• Push-notificatietokens: Bewaard totdat u notificaties uitschakelt of uw account verwijdert.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Uw rechten (AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage: Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens verzoeken
• Wissing: Verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken
• Beperking: Beperkte verwerking van uw gegevens verzoeken
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking
• Toestemming intrekken: Toestemming te allen tijde intrekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Accountverwijdering: U kunt uw account rechtstreeks vanuit de app verwijderen via Instellingen > Account verwijderen. U kunt ook verwijdering aanvragen via onze accountverwijderingspagina. Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij permanent uw profielgegevens, spelgeschiedenis, groepslidmaatschappen en bijbehorende persoonsgegevens. Bepaalde gegevens (zoals aankoopgegevens) kunnen worden bewaard zoals wettelijk vereist.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Onze app maakt gebruik van een geautomatiseerd bridgeanalysesysteem ("Robot") dat bied- en speelbeslissingen evalueert. Dit systeem biedt analyses, scores en aanbevelingen op basis van bridgespeltheorie. De analyse van de robot kan van invloed zijn op competitieranglijsten en spelscores binnen de app. Deze geautomatiseerde verwerking wordt uitgevoerd om de kernfunctionaliteit van onze dienst te leveren. U bent altijd vrij om de analyse van de robot buiten beschouwing te laten, en er worden geen beslissingen met juridische of vergelijkbaar significante gevolgen uitsluitend op geautomatiseerde wijze genomen.

12. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling van gegevens tijdens overdracht (HTTPS/TLS), beveiligde cloudinfrastructuur (Firebase/Google Cloud), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Echter, geen enkele internetoverdracht is volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

13. Cookies

Onze website gebruikt essentiële cookies om de juiste functionaliteit te waarborgen. Wij gebruiken ook analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

14. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u denkt dat wij gegevens van een kind onder de 16 jaar hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

15. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen en, waar van toepassing, u per e-mail of in-app notificatie te informeren.

16. Klachten

Als u zorgen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of uw lokale toezichthoudende autoriteit.